Questions fréquemment posées

Voici quelques questions courantes que vous pouvez vous poser lors de la création de votre compte 360Player :

Je n'ai pas de code de groupe

S'il vous manque un code de groupe, vous pouvez en recevoir un d'un entraîneur ou d'un administrateur de l'équipe que vous souhaitez rejoindre. Vous pouvez en savoir plus ici : https://help.360player.com/article/149-i-dont-have-a-group-code

Je crée un compte pour mon enfant, que dois-je faire ?

Si vous souhaitez créer un compte pour votre enfant, assurez-vous de créer également un compte pour vous-même ! Vous commencez par créer un compte parent et, dans le même temps, vous pouvez créer un compte pour votre enfant. Vous pouvez lire l'article d'aide complet ici : https://help.360player.com/article/140-create-a-new-parent-account

Dois-je créer un compte en tant que parent ?

Si vous avez un enfant qui rejoint 360Player , nous vous recommandons fortement, en tant que parent, de créer également un compte. Cela vous permettra de communiquer avec les membres de l'équipe, de consulter le calendrier de votre enfant et bien plus encore !

J'ai déjà un compte parent, et j'ai un nouvel enfant qui rejoint 360Player, comment puis-je créer un nouveau compte pour lui ?

Dans ce cas, vous pouvez créer un nouveau compte enfant depuis l'application. Connectez-vous à votre compte parent et suivez ce guide : https://help.360player.com/article/111-how-a-parent-can-create-player-accounts-for-additional-children

J'ai accidentellement rejoint le groupe avec le mauvais rôle, que dois-je faire ?

Ne vous inquiétez pas, cela arrive parfois. Si vous êtes un parent et que vous vous êtes accidentellement inscrit en tant que joueur, consultez ce guide pour savoir comment résoudre le problème : https://help.360player.com/article/67-parent-accidentally-joined-as-a-player.