Statuts de la plateforme de paiement 360Player
La plateforme de paiement 360Player présente de nombreux statuts sur différentes parties de la plateforme. Vous pouvez en savoir plus sur les éléments suivants :
Statuts sur :
Contacts et statuts des produits assignés
Lorsqu'un produit a été attribué à un contact, que ce soit par le biais d'une attribution manuelle ou d'une facture, il peut avoir quatre statuts différents que vous pouvez voir à la fois dans la liste des contacts (si le produit est ajouté à la liste des contacts) ou dans la vue Contact unique sous Produits attribués.
Les statuts suivants sont définis :
- Actif
Le produit a été payé ou a été attribué manuellement avec une date d'expiration valide. - Ouvrir
Il y a une facture en suspens pour cette affectation de produit. - En retard
Il y a une facture impayée pour cette affectation de produit, qui n'a pas été payée et la facture est en souffrance. - Expiré
L'affectation du produit n'a pas de factures/abonnements connectés qui ont été payés pour les dates actuelles, ou l'affectation manuelle a expiré.
Statut des factures
Les factures peuvent avoir les statuts suivants :
- Brouillon
La facture a été créée, soit à partir d'une création manuelle, soit automatiquement par le biais d'un abonnement. La facture restera à l'état de brouillon pendant une heure après sa création avant d'être automatiquement envoyée au client. - Ouvrir
La facture a été créée et envoyée au client, en attente de paiement. - Payé
La facture a été payée, soit par une transaction, soit marquée comme telle par un administrateur de la plateforme. - En retard de paiement
La date d'échéance de la facture est dépassée. 360Player enverra automatiquement des rappels au client concernant le retard de paiement. - Annuler
La facture a été annulée. Aucun paiement ou autre changement de statut ne peut être effectué sur la facture. - Inrecouvrable
Après un certain nombre d'essais, 360Player et Stripe ne rappelleront plus automatiquement au client qu'un paiement est en retard, et celui-ci sera marqué comme irrécouvrable. - Remboursé
Un remboursement a été effectué sur la facture et l'argent a été envoyé, ou un administrateur de la plate-forme a marqué la facture comme remboursée en dehors de toute transaction donnée.
État des abonnements
Les abonnements peuvent avoir les statuts suivants :
- Actif
L'abonnement est actif et générera continuellement des factures à chaque cycle de facturation. - Période d'essai
L'abonnement est en période d'essai, ce qui signifie que la première facture complète avec un montant réel ne sera pas envoyée avant la fin de la période d'essai. - Programmée
L'abonnement est programmé pour démarrer à une date ultérieure. - Annulé
L'abonnement est annulé et ne générera plus de nouvelles factures.
Statut des paiements
Les paiements peuvent avoir les statuts suivants (toute erreur de paiement doit être traitée dans votre tableau de bord Stripe) :
- Payé
Le paiement a été envoyé avec succès sur votre compte bancaire. - En attente de
Le paiement est en attente d'être soumis par la banque. - En transit
Le paiement est en route vers votre compte bancaire (cela peut prendre quelques jours ouvrables). - Annulé
Le paiement a été annulé, vérifiez le tableau de bord Stripe pour plus de détails. - Échec de l'opération
Le paiement n'a pas été traité sur votre compte, vérifiez le tableau de bord Stripe pour plus de détails.